L’AMCJ — Maison du Japon est un organisme de formation (déclaration d’activité n° 28 76 07213 76 auprès du préfet de la région Normandie — cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État) engagé dans une démarche qualité conforme au Référentiel National Qualité (Qualiopi).
Certification Qualiopi : en cours
Notre organisme prépare sa certification Qualiopi pour les catégories d’actions suivantes : actions de formation, bilans de compétences et actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE). Statut actuel : en attente d’audit.
[EMPLACEMENT CERTIFICAT QUALIOPI PDF + LOGO + MENTION OBLIGATOIRE — À ACTIVER APRÈS CERTIFICATION]
Nos engagements qualité
— Une information publique claire, détaillée et vérifiable sur chaque prestation (prérequis, objectifs, durées, délais d’accès, tarifs, méthodes, accessibilité) ;
— Une analyse du besoin systématique avant chaque prestation et des objectifs adaptés aux publics ;
— Des évaluations à chaud et à froid, exploitées pour l’amélioration continue ;
— Le traitement de toute réclamation sous 2 mois maximum (voir notre procédure de réclamation) ;
— L’accueil et l’adaptation des prestations aux personnes en situation de handicap ;
— Une veille légale, métier et pédagogique régulière.
Référents
Référent pédagogique : Fabrice Lhermitte — fabrice.lhermitte@amcj.fr — 02 32 13 04 25.
Référent handicap : [À NOMMER — coordonnées à publier].
Indicateurs de résultats
Les indicateurs par prestation (taux de satisfaction, taux de réussite aux certifications, taux d’abandon, taux d’insertion le cas échéant) seront publiés sur cette page et sur chaque page de prestation dès les premières sessions réalisées. [Mettre à jour après chaque session — ne publier que des chiffres sourcés]
Nos prestations concernées
— Formations (RS et RNCP)
— Bilans de compétences
— Accompagnement VAE
Documents contractuels remis avant toute inscription : programme, devis, convention ou contrat, règlement intérieur, C.G.V. et C.G.U. Dernière mise à jour : 10 juillet 2026.